مصرف الراجحي هو مصرف سعودي رائد يقدم خدمات مالية متنوعة. يتميز بخدماته المصرفية المبتكرة والموثوقة، ويوفر لعملائه تجربة مصرفية سهلة ومريحة. يوفر مصرف الراجحي خدمات الحسابات الجارية والتوفير والاستثمار، والقروض والتمويل الشخصي والتجاري.
كما يوفر خدمات البطاقات المصرفية والخدمات الإلكترونية المتقدمة، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق المصرفي المحمول. يحرص مصرف الراجحي على تلبية احتياجات العملاء وتوفير حلول مصرفية مبتكرة تلبي تطلعاتهم وتسهم في تحقيق أهدافهم المالية.
عن مصرف الراجحي الأفراد
مميزات مصرف الراجحي الأفراد
بنك الراجحي يوفر مجموعة واسعة من المميزات في خدمة المصرفية الإلكترونية، ومن بين المميزات الرئيسية للمصرفية الراجحي:
- الوصول السهل والمريح: يتيح لك البنك الراجحي الوصول إلى حساباتك المصرفية وإجراء المعاملات عبر الإنترنت ومن خلال التطبيق المصرفي على الهاتف الذكي في أي وقت ومن أي مكان.
- التحكم الكامل في حساباتك: يمكنك إدارة حساباتك المصرفية بسهولة، بما في ذلك عرض الرصيد، وإجراء التحويلات، ودفع الفواتير، وإعداد المدفوعات المنتظمة، والاستعلام عن تاريخ العمليات والتحويلات.
- الأمان والحماية: يهتم بنك الراجحي بتوفير أعلى مستويات الأمان للمصرفية الإلكترونية، ويستخدم تقنيات التشفير والحماية المتقدمة لضمان سرية المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بك.
- الخدمات المتنوعة: يقدم بنك الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية مثل تمويل السيارات والرهن العقاري والبطاقات الائتمانية والخدمات الاستثمارية والتأمينية، مما يوفر لك خيارات متنوعة لتلبية احتياجاتك المالية.
- التواصل والدعم: يوفر بنك الراجحي خدمة الدعم العملاء على مدار الساعة، حيث يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة والإجابة على استفساراتك بشأن الخدمات المصرفية.
- الابتكار والتحديثات: يسعى بنك الراجحي باستمرار إلى تحسين وتحديث خدماته المصرفية الإلكترونية لتلبية احتياجات العملاء ومواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة.
- الرؤية الشاملة: يمكنك الاطلاع على تقارير وبيانات مالية مفصلة لحساباتك، ومتابعة النشاطات المصرفية والمعاملات بشكل شامل.
باستخدام خدمات المصرفية الإلكترونية لبنك الراجحي، يمكنك إدارة حساباتك المالية بكل سهولة وأمان، والاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات والمزايا المصرفية.
كيفية التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي الأفراد
التسجيل في هاتف الراجحي المصرفي ثم تفعيله بعد ذلك يساعد العميل على الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك عبر الهاتف والتي تعد من الخدمات العديدة من داخل المملكة أو خارجها ، ويمكن التسجيل في الجريدة الرسمية. - لتسجيل في تطبيق الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي من متجر التطبيقات المناسب لنظام التشغيل الخاص بجهازك (متجر App Store لنظام iOS أو متجرجوجل بلاي لنظام الاندرويد ).
- بعد تثبيت التطبيق، افتحه على هاتفك.
- قم بتحديد لغة التطبيق المفضلة لديك، ثم انقر على زر "ابدأ الآن" أو "تسجيل الدخول".
- ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول. اختر "تسجيل جديد" أو "تسجيل الدخول لأول مرة" (قد تختلف التسمية وفقًا لإصدار التطبيق).
- الاتصال على الرقم (920003344) من الهاتف المسجل لدى البنك للعميل.
- الضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية لإتمام المحادثة والخطوات.
- اضغط على الرقم 3 للتسجيل في خدمات مصرف الراجحي.
- اضغط على الرقم 1 إذا لم يكن لدى العميل هاتف مسجل لدى مصرف الراجحي.
- قم بالموافقة على شروط وأحكام تقديم الخدمة بالضغط على الرقم 1.
- أدخل رقم البطاقة المصرفية للعميل ، والمكون من ستة عشر رقمًا.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالبطاقة المصرفية المسجلة على ظهر البطاقة والمكونة من أربعة أرقام.
- أدخل آخر سبعة أرقام من رقم الحساب الجاري للعميل.
- اختر كلمة مرور لهاتف مصرف الراجحي المكونة من أربعة أرقام يمكنك من خلالها الوصول إلى الخدمة في كل مرة.
- من المهم أن تكون كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الهاتف مختلفة عن كلمة مرور الحساب ، وألا تحتوي على أرقام مكررة أو تبدأ بصفر.
- أدخل كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد.
- بعد إتمام التسجيل ستتوفر خدمات هاتف الراجحي المصرفية بعد تفعيل الخدمة.
يرجى ملاحظة أن عملية التسجيل قد تختلف قليلاً حسب التحديثات الأخيرة لتطبيق الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي، لذا قد تظهر بعض الاختلافات الطفيفة في واجهة المستخدم. إذا كنت تواجه أي صعوبة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمصرف الراجحي للحصول على دعم فوري.
كيفية تفعيل خدمة الهاتف المصرفي مصرف الراجحي
لتفعيل خدمة الهاتف المصرفي في مصرف الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة العملاء: قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء لمصرف الراجحي على الرقم المخصص للتواصل معهم. ستجد الرقم عادة على موقع المصرف أو في الوثائق التي تم تقديمها عند فتح الحساب.
- طلب تفعيل الهاتف المصرفي: قم بطلب تفعيل خدمة الهاتف المصرفي من خلال التواصل مع ممثل خدمة العملاء. سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك والتأكد من أنك صاحب الحساب.
- تحميل التطبيق المصرفي: بعد تفعيل الهاتف المصرفي، قم بتنزيل تطبيق الهاتف المصرفي الرسمي لمصرف الراجحي من متجر التطبيقات المناسب لنظام التشغيل الخاص بجهازك الذكي (متجر App Store لأجهزة iOS أو متجر Google Play لأجهزة Android).
- تسجيل الدخول والتفعيل: قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق المصرفي باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك. قد يُطلب منك إجراء عملية تفعيل أولية للهاتف المصرفي عبر إدخال رمز تأكيد يتم إرساله إلى رقم هاتفك المسجل.
- استخدام خدمة الهاتف المصرفي: بعد تسجيل الدخول وتفعيل الهاتف المصرفي، يمكنك البدء في استخدام الخدمات المصرفية عبر التطبيق. ستتمكن من الوصول إلى حساباتك المصرفية وإجراء عمليات مثل التحويلات المصرفية والدفع الإلكتروني والاستعلام عن الرصيد والمزيد.
تأكد من اتباع التعليمات المقدمة من قِبل مصرف الراجحي والحفاظ على سرية معلومات حسابك المصرفي ومعلومات الدخول الخاصة بك.
شروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
خطوات فتح حساب الراجحي
لفتح حساب في بنك الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة أقرب فرع لبنك الراجحي: يمكنك زيارة أقرب فرع لبنك الراجحي في منطقتك. يُفضل الاطلاع على موقع البنك الرسمي لمعرفة مواقع الفروع وأوقات العمل.
- استعد المستندات المطلوبة: تأكد من إحضار جميع المستندات المطلوبة، مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر وصورتها، وشهادة العمل أو إثبات الدخل (إذا لزم الأمر)، وأي مستندات أخرى قد يطلبها البنك.
- قم بملء نموذج طلب الافتتاح: عند وصولك إلى الفرع، ستحتاج إلى ملء نموذج طلب الافتتاح. يجب عليك تقديم المعلومات الشخصية اللازمة والتفاصيل المطلوبة بدقة.
- قدم المستندات والنموذج: بعد ملء نموذج طلب الافتتاح، قم بتقديم المستندات المطلوبة مع النموذج إلى موظف البنك المختص.
- التوقيع والتحقق: قد يطلب منك التوقيع على النموذج وبعض الوثائق الأخرى. قد يتم أيضًا إجراء التحقق من هويتك والمستندات التي قدمتها.
- استلم بيانات الحساب: بعد اكتمال عملية فتح الحساب، ستتلقى بيانات حسابك البنكي مثل رقم الحساب وتفاصيل الدخول وأي معلومات أخرى ذات الصلة.
طريقة تقديم شكوى في مصرف الراجحي الافراد
لتقديم شكوى في بنك الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء المتاحة في بنك الراجحي عبر الرقم المخصص للشكاوى. تأكد من الحصول على رقم الاتصال الصحيح من الموقع الرسمي للبنك أو من وثائق الحساب الخاصة بك.
- شرح الشكوى: عند الاتصال بخدمة العملاء، قم بشرح الشكوى بوضوح وتفصيل. حاول تقديم المعلومات اللازمة مثل تفاصيل الحساب وتاريخ ووقت الحدث المشكلة.
- استمع للمعلومات والإرشادات: استمع إلى المعلومات والإرشادات التي يقدمها فريق خدمة العملاء. قد يطلب منك تزويدهم بمزيد من المعلومات أو تقديم وثائق إضافية لدعم شكواك.
- تأكيد الشكوى: قد يتم تزويدك برقم مرجعي لشكواك. تأكد من تدوين رقم المرجع وتأكيده مع فريق خدمة العملاء لمتابعة الشكوى في المستقبل.
- متابعة الشكوى: في حالة عدم حل الشكوى بعد الاتصال الأول، يمكنك متابعتها من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء مرة أخرى والاستفسار عن حالة الشكوى وما إذا تم اتخاذ إجراءات لحلها.
- الاتصال بالجهات الرقابية: إذا لم يتم حل الشكوى بطريقة مرضية، يمكنك التواصل مع الجهات الرقابية المعنية، مثل الجهات المشرفة على القطاع المصرفي في بلدك، وتقديم شكوى رسمية للمساعدة في التوصل إلى حل للمشكلة.
يجب أن تتأكد من اتباع إجراءات الشكوى المحددة من قبل بنك الراجحي والالتزام بأي إرشادات تقدمها فرق خدمة العملاء.
كيفية ايقاف بطاقة الصراف الآلي الراجحي الأفراد
يمكن للعميل إيقاف بطاقة الراجحي للصراف الآلي بطريقة إلكترونية توفر الكثير من الوقت والجهد على العميل. يمكن تنفيذ هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم مصرف الراجحي (9669200003344+)، وهذا الرقم للاتصال من خارج المملكة، وإذا كان المتصل في داخل البلاد فإنه لا يطلب كود الدولة.
- الضغط على الرقم 3.
- النقر على الرقم 4.
- متابعة التعليمات ومن ثم النقر على الرقم 1 للتأكيد.
رقم الراجحي لخدمة العملاء 24 ساعة واتس اب
يوفر مصرف الراجحي رقم هاتف للتواصل مع خدمة العملاء على (920003344) ، وهذا الرقم يمكن من خلاله إرسال الرسائل على الواتساب ، وكذلك التحدث إلى خدمة العملاء وإرسال الاستفسارات.
هكذا؛ في نهاية المقال تعرفنا على خطوات طريقة التسجيل وتفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف لمصرف الراجحي ، وتعرفنا على شروط الاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف لمصرف الراجحي ، ونحن كما قدمنا أهم الميزات التي يتمتع بها العميل المشارك في تلك الخدمة ، كما أوضحنا كيفية إيقاف بطاقة الصراف الآلي وتقديم شكوى على موقع البنك.