لماذا توقف متجر google play
لا يزال سبب ظهور الخطأ "توقف متجر Google Play" غير معروف بالضبط. لا يقدم مطورو نظام التشغيل الأندرويد أي طرق للتخلص من هذه المشكلة. لذلك ، يبحث المستخدمون عن الأسباب والحلول بأنفسهم ويناقشون الخيارات الممكنة على منتديات أو صفحات التوصل الاجتماعي .
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يعتقدون أن هذا الخطأ يحدث بسبب المزامنة غير الصحيحة بين الهاتف الذكي وخوادم تحديث Google.
أثناء تحديث التطبيقات . يقوم الهاتف أولاً بتنزيل الملفات المطلوبة على وحدة التخزين المحلية ثم يقوم بفك ضغطها وتثبيت إصدارات جديدة.
تظهر المشكلة في مرحلة مزامنة المعلومات: تحتوي الخوادم بالفعل على بيانات جديدة متاحة للتنزيل ، لكن الهاتف لا يزال يحاول العثور على تحديثات في ذاكرته الداخلية.
الحل البسيط لإصلاح هذا الخطأ الفني قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن نظامك به مساحة خالية كافية . أيضًا ، أعد تشغيل الجهاز للتحقق مما إذا كان يحل المشكلة. علاوة على ذلك ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت فعال . تأكد أيضًا من أنك تستخدم الإصدار المحدث من متجر جوجل بلاي وخدمات جوجل
في هذا الدليل ، سوف أتناول بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة:
تحقق من حالة الشبكة وأعد تشغيل جهازك
تعتبر عملية التأكد من إعدادات الشبكة واحدة من أهم الأمور التي ينبغي على المستخدم أن يقوم بها كخطوة أولى قبل القيام بأي إجراء آخر، وذلك لأن جودة شبكة الإنترنت من أبرز الأمور التي قد تؤدي إلى تعطيل متجر جوجل، بالإضافة إلى أنه ينصح بتعطيل VPN بحال كانت خدمات المتجر غير محظورة في بلد المستخدم.
- الخطوة 1. افتح متصفح Chrome وحاول الانتقال إلى أي صفحة.
- الخطوة 2. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد وتم فتح مواقع الويب بدون مشاكل ، فانتقل إلى طريقة أخرى لحل هذه المشكلة.
قم بتمكين تطبيق Download Manager
الخطوة التالية لإصلاح الخطأ "توقف Play Store" هي تنشيط Download Manager عبر الإعدادات:
- الخطوة 1. افتح الإعدادات لجهازك على شاشة التطبيق.
- الخطوة 2. انقر فوق التطبيقات وقم بتشغيل "إظهار تطبيقات النظام" ، وهو خيار من القائمة (ثلاث نقاط).
- الخطوة 3. ابحث عن التنزيلات وافتحها.
- الخطوة 4. تأكد من تشغيل تطبيق Play Store ، أي يجب تمكين زر فرض الإيقاف .
- الخطوة 5. إذا كان خيار تمكين متاحًا ، فانقر فوقه وقم بتنشيط التطبيق.
شاهد أيضاً: برنامج تحسين جودة الصور مجانا
تنظيف البيانات المحلية وذاكرة التخزين المؤقت
ستساعدك حذف ملفات التحديث المخزنة على هاتفك في إصلاح الخطأ "مشكلة توقف متجر Google Play" تعد هذه الطريقة واحدة من أفضل الطرق التي ينصح بالقيام بها بشكل دائم، حيث إنه بعد حذف الملفات المخزنة بشكل مؤقت يتم التخلص من البيانات العالقة، والتي تعمل على تبطئ أداء الهاتف، كما يمكن القيام بهذه العملية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- 1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات .
- 2. في القائمة المفتوحة ، ابحث عن تطبيق متجر جوجل بلاي القياسي .
- 3. الآن اضغط على عنصر القائمة التخزين .
- 4. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
- 5. انقر فوق مسح التخزين > مسح كافة البيانات .
استخدام عنوان بريد إلكتروني لجوجل بلاي جديد
في بعض الحالات يمكن أن يكون السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو حساب جوجل الذي يتم استخدامه، حيث ينبغي على المستخدم أن يقوم باستخدام حساب جديد لتجاوز هذه المشكلة، يرجى ملاحظة أن تعطيل حسابك يعني أيضًا أنه سيتم حذف جميع البيانات الشخصية غير المتزامنة (جهات الاتصال والملفات وما إلى ذلك). لذلك ، نوصي بشدة بتحديث جميع المعلومات الضرورية قبل إصلاح المشكلة والمتابعة فقط بعد الانتهاء منها.
أو ينبغي أن يقوم بإنشاء نسخة احتياطية من الحساب الأصلي لجوجل لضمان الحفاظ على جميع البيانات الخاصة بالحساب الأصلي، كما يمكن القيام بالنسخة الاحتياطية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات على جهازك.
- انقر فوق عنصر القائمة " الحسابات " (أو السحابة والحسابات ) (يعتمد الاسم على إصدار Android الخاص بك).
- المس حساب Google المرتبط بهاتفك.
- قبل حذف حسابك ، قم بمزامنة البيانات التي سيتم حفظها على جهازك (عبر القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا).
- عند مزامنة جميع المعلومات الضرورية ، في نفس القائمة ، المس حذف الحساب وقم بتأكيد الإجراء.
- ارجع إلى القائمة والمس إضافة حساب .
- سيتم فتح نموذج تسجيل الدخول إلى حساب Google ، لذا أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- اقبل شروط الخدمة واتبع التعليمات.
الآن تم الانتهاء وأعيد ربط حسابك. يمكنك التحقق من ظهور الخطأ "مشكلة توقف متجر جوجل بلاي" مرة أخرى.
تحديث متجر Play
هناك طريقة أخرى لإصلاح هذا الخطأ وهي تحديث الإصدار الحالي من تطبيق Google Play أو الرجوع إلى الإصدار القياسي مع تحديث آخر للإصدار الحالي. لان تحديث متجر بلاي play يعد ضروريا فهو يتيح لك الحصول على آخر الميزات ومعالجة المشاكل، وللقيام بذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- 1. اضغط على الإعدادات وابحث عن قسم التطبيقات .
- 2. انقر على أيقونة متجر Google Play .
- 3. اضغط على القائمة (ثلاث نقاط عمودية في الزاوية اليمنى العليا) ثم انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات الذي يجب أن يكون الخيار الوحيد المتاح.
- 4. قم بتأكيد الإجراءات الخاصة بك ( موافق ) والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
- 5. الآن قم بتشغيل تطبيق Google Play Store ووافق على اتفاقية مستخدم Google.
- 6. افتح رمز القائمة (ثلاثة أشرطة أفقية في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة) واضغط على الإعدادات .
- 7. اضغط على إصدار متجر Play . ستبدأ عملية تحديث التطبيق.
- 8. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته.
العودة إلى إعدادات المصنع (إعادة ضبط المصنع)
تعتبر هذه الطريقة من الطرق الفعالة التي يمكن الاعتماد عليها لحل مشكلة توقف متجر جوجل بلاي، بالإضافة إلى أنه من خلال القيام بهذه الخطوة تسمح بحل العديد من المشاكل التي قد تواجه مستخدم أندرويد، ولكن من سلبيات إعادة ضبط المصنع هو أنه سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الهاتف وبالتالي ينبغي على المستخدم أن يقوم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع بيانات الهاتف على جوجل درايف، كما يمكن القيام بعملية إعادة ضبط المصنع وإعادة الهاتف إلى حالته الافتراضية عندما تمت صناعته إذا استمر تعطل متجر جوجل بلاي على حساب Google الخاص بك ، فقم بإجراء إعادة تعيين ثابت على هاتفك. لاحظ أنك ستفقد جميع المعلومات المخزنة على جهازك. من خلال اتباع الخطوات التالية:
هام ! قم مسبقًا بإنشاء نسخة احتياطية من كل ما تحتاجه في السحابة أو على بطاقة الذاكرة.
يتم تنفيذ إعادة التعيين على النحو التالي:
- اضغط على الإعدادات على جهازك المحمول.
- انقر فوق الإدارة العامة
- انقر فوق استعادة وإعادة تعيين . إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android الإصدار 8 وما فوق ، فانتقل إلى إعادة تعيين .
- بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع وتأكيد الإجراءات الخاصة بك.
- إذا كان لديك رمز PIN أو مفتاح نمط مثبت على هاتفك ، فسيُطلب منك إدخاله من أجل تطبيق التغييرات.
إعادة تشغيل الهاتف المحمول
تعتبر هذه الطريقة من أبسط الطرق وأكثرها فاعلية ، وكأن استخدام الهاتف لفترة طويلة دون إعادة تشغيل يؤدي إلى العديد من المشكلات في نظام الجوال ، نتيجة زيادة عدد الملفات التي لا يمكن التخلص منها إلا عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. هذه الطريقة هي الأبسط والأكثر فاعلية عندما لا تكون هناك مشكلة حقيقية.إلغاء تثبيت تحديثات خدمات جوجل بلاي
تعتبر عملية تفعيل التحديث التلقائي لخدمات جوجل من أهم الأمور التي قد تسبب مشاكل مع متجر جوجل ، لأنه من الممكن أن تكون هناك أخطاء تؤدي إلى إيقاف التطبيق ، حيث يجب على المستخدم عدم تحديث إصدار البرنامج. إلى ما بعد إصدار إصدار جديد ومناسب للجوال ، بعد إيقاف تثبيت تحديثات جوجل بلاي تلقائيًا ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إعدادات الجهاز.
- انقر فوق خيار التطبيقات.
- انقر فوق خيار خدمات جوجل بلاي.
- انقر على النقاط الثلاث في الأعلى ، ثم اختر إلغاء التثبيت.
تحديث برنامج الأندرويد الثابت الخاص بك
إذا لم تتمكن من تحديث خدمات جوجل بلاي ، فقم بتحديث البرنامج الثابت لجهازك. إنها طريقة محفوفة بالمخاطر ولكنها فعالة للتخلص من الأخطاء.
تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً وتتطلب إعدادًا دقيقًا وفهمًا لكل خطوة تحدث أثناء إعادة تحميل ملفات. لذلك ، نوصي باستخدام هذا الخيار فقط إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه وكان خطأ "مشكلة توقف متجر google play" يمنعك من الاستخدام العادي لهاتفك.
لتحديث برنامج الأندرويد الثابت الخاص بك ، من الأفضل اللجوء إلى مركز خدمة معتمد للحصول على خبراء يتعاملون مع هذا الأمر. يمكن أن يؤدي إجراء هذه العملية دون مستوى كافٍ من المعرفة بمفردك إلى عدم قدرتك على تشغيل هاتفك والاضطرار إلى أخذه للإصلاح.
تذكر أيضًا أن إجراء التحديث اليدوي لا يشمله الضمان وأنه يتم إجراؤه على مسؤوليتك الخاصة.
التعليمات
هل هناك أي طرق سريعة لإصلاح مشكلة "مشكلة توقف متجر google play"؟
فيما يلي بعض النصائح الأساسية حول كيفية إصلاح الخطأ:
- تحقق من اتصال Wi-fi أو سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جوجل بلاي
- أعد توصيل حساب Google الخاص بك
- قم بتمكين تطبيق Download Manager على نظام التشغيل Android OS
- أعد تشغيل هاتفك المحمول
- أعد تثبيت تحديثات متجر Play يدويًا
- قم بتحديث البرامج الثابتة للهاتف إلى أحدث إصدار
هذه هي الطرق الأكثر شيوعًا ، والتي تعمل في معظم الحالات على إصلاح تطبيق متجر جوجل بلاي على نظام التشغيل أندرويد OS.
كيف أقوم بتثبيت تطبيق على هاتفي من خلال متجر Google Play؟
لتثبيت التطبيقات من خلال متجر جوجل بلاي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي.
- انتقل إلى ملف تعريف مستخدم Google الخاص بك من خلال النقر على الرمز في أعلى اليمين.
- انتقل إلى انقر فوق إدارة التطبيقات والجهاز> إدارة. حدد المربع بجوار التطبيقات التي تريد تثبيتها أو تحديثها على جهازك.
- يتم سرد الحالة الحالية للتطبيق بجوار اسمه.
- استخدم زري التثبيت أو التمكين لتغيير حالة التطبيق وتثبيته على جهاز أندرويد .
شاهد أيضاً: افضل 5 برامج لنسخ التطبيقات للاندرويد 2022
شاهد أيضاً: استرجاع الأرقام المحذوفة من الهاتف 2022
فعلت كل شيء وفقًا للتعليمات ، لكن هاتفي ظل يقول "توقف خدمات Google Play". ماذا علي أن أفعل؟
ربما يتعلق الخطأ بعدم توافق الإصدار الحالي من جوجل بلاي مع أندرويد .
المشكلة الثانية الشائعة هي التشغيل غير الصحيح لذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. كيفية إصلاحها ومسحها موضحة في هذه التعليمات.
أخيرًا ، هناك طريقة أخرى للتخلص من رسالة "تم إيقاف خدمات Google Play" وهي تثبيت آخر التحديثات على هاتفك.
كيفية إلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play على هاتفك
لاحظ أنك لن تتمكن من إلغاء تثبيت متجر جوجل بلاي لأنه تطبيق نظام. ومع ذلك ، يمكنك تعطيل متجر Play بشكل مؤقت أو دائم. لنفعل ذلك:
- انتقل إلى إعدادات أندرويد الخاصة بك
- انتقل إلى التطبيقات - جميع التطبيقات
- ابحث عن اسم تطبيق متجر جوجل بلاي
- اضغط على زر تعطيل. قم بتأكيد الإجراء.
مشكلة توقف متجر google play
قائمة المشاكل المحتملة واسعة جدا. في أغلب الأحيان ، لا يفتح متجر Play بسبب مشاكل تقنية في تطبيق Play Store نفسه ، أو لأن نظام التشغيل أندرويد لا يعمل بشكل صحيح. في أغلب الأحيان ، يرجع الفشل إلى ذاكرة تخزين مؤقت غير صحيحة أو إصدار برنامج ثابت قديم. يمكنك إصلاحه باتباع هذا الدليل.
إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن حل مشكلة توقف متجر google play، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن جميع الطرق التي يمكن اللجوء إليها لحل هذه المشكلة، بالإضافة لأبرز المعلومات وأهم الخدمات حول المتجر.